Es importante informar que no certificamos empresas como tal, sino que sus productos sin límite de categorías, sin embargo, no pueden contener ingredientes de origen animal no halal, de ser así debe contar con un certificado “Halal”, Organismo Certificador reconocido por ChileHalal o uno de sus socios.
Se emitirá un certificado con el detalle de productos certificados por ChileHalal, válido sólo para los productos que han sido contemplados en el proceso de Certificación Halal. (La cantidad de productos certificados no influye en el valor final).
Con anterioridad a la visita de nuestros auditores, es necesario presentar lo siguiente:
- Solicitud de auditoría Halal (PDF u online)
- Listado de productos a certificar
- Diagrama de flujo del proceso
- Fichas técnicas de los productos
- Certificados Halal si sus productos contienen gelatinas, enzimas o aditivos de origen animal.
- Etiquetas de sus productos (PDF o JPG)
- Fotografías de sus productos (PDF o JPG)
- Informe técnico de la planta de proceso
- Certificados orgánicos que puedan facilitar el proceso de certificación si los tuviese
- Comprobante de pago
Quejas y Reclamaciones: Mantener una retroalimentación con los clientes y otras partes interesadas, de tal forma atender sus reclamos, apelaciones o sugerencias. Promover de esta manera el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad es nuestra misión, para ello CHILEHALAL ha establecido el PG06 Procedimiento Reclamos y Apelaciones y puede ser solicitado al correo gerencia@chilehalal.com
